С мисъл за бъдещето с проект Коректна фирма
Бъдещето и неговите предизвикателства са неща, към чието обяснение се стремят повечето хора. Те се опитват да анализират своите шансове за постигането на определен успех или резултат. Това важи особено много за предприемачите и собствениците на бизнес компании.
Отмина времето, когато нелоялните търговски практики и желанието за постигането на бързи финансови резултати беше определящо, поне за повечето фирми. Бързото развитие на съвременните икономически модели налага и по-бърза адаптация именно към техните разнородни изисквания. Едно от тях е задоволството, което изпитват клиентите, избирайки определени марки или модели продукти.
“Клиентът винаги има право“, а това се отнася в пълна степен и за бизнес отношенията. За да анализира конкретните потребителски настроения, през 2013 г. беше осъществен проект, наречен “Коректна фирма“. Както повечето значими културни, социални и икономически промени, които са станали в съвременния свят, този план започна от Полша. Той бързо доби невероятна популярност, както сред самите потребители, така и сред собствениците на компании и стопански организации.
Стремежът към пълно удовлетворяване на клиентските потребности изисква по-пълно анализиране на техните желания. Така се стига и до необходимостта от повишаване на качеството, притежавано от определени стоки или услуги.
Днес потребителите не трябва да бъдат постоянно нащрек във връзка с техния евентуален и предстоящ избор на продукти. За целта създаденият преди няколко години Изследователски център на клиентските мнения ще отсее всички стойностни фирми и компании. Той издава и международно признатият “Сертификат коректна фирма“, чиято насоченост е да възнагради подобаващо, всички лоялни и позитивно настроени към своите потребители компании.
Сертификатът е гаранция, че неговите притежатели са “носители“ на позитивизъм, подплатен с качество на съответните услуги или продукти. Но не трябва да се счита Институтът за “пристрастен“ коректив, определящ насоките на икономическите реалности. Той е по-скоро “огледало“, което “отразява“ най-добрите и качествени тенденции в икономиката не само в България.